Выбор и эксплуатация утеплителей для окон и дверей

Как сделать заказ: простые шаги

На странице товара выберите подходящий тип уплотнителя — самоклеящийся, на основе вспененного полиэтилена или резиновый профиль. Укажите нужную длину (мы отмеряем кратно метрам) и толщину. После добавления в корзину откройте её и проверьте итоговую сумму. Для оформления нажмите «Оформить заказ» — система попросит контактные данные и адрес доставки. Если вы не уверены в размере, в поле комментария укажите периметр вашего проема: наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут после заявки, чтобы уточнить сечение уплотнителя и способ его фиксации.

Что происходит после оплаты

Сразу после списания средств вы получаете на почту чек и номер заказа. Система автоматически резервирует товар на складе. В течение 1–2 часов оператор проверяет наличие указанных вами размеров — если какой-то позиции нет в наличии (случается редко для популярных серий), мы звоним вам и предлагаем аналог или возврат. Все позиции упаковываются в жесткую картонную тубу или пленку, чтобы избежать деформации при транспортировке.

Сроки и доставка

Стандартная доставка: 1–3 рабочих дня по Москве и области, 3–7 дней в регионы (зависит от удаленности вашего населенного пункта).
Срочный заказ: при сумме свыше 5 000 рублей — доставка курьером на следующий день (если заказ оформлен до 14:00).
Самовывоз: со склада можно забрать уже через 2 часа после подтверждения (пн–пт, с 9:00 до 20:00).

Курьер предварительно звонит за час до прибытия. Если вы выбрали самовывоз, на терминале нужно назвать номер заказа — сотрудник выдаст упаковку с чеком и инструкцией по установке.

Монтаж: делаем сами или вызываем мастера

После получения товара вы получите PDF-памятку с пошаговым алгоритмом установки. Однако, если вам нужна профессиональная помощь, в личном кабинете доступна опция «Пригласить монтажника»:

Выберите дату и временной слот (утро/день/вечер).
Система передаст заявку партнерской бригаде — среднее время приезда: 1–2 дня с момента подтверждения.
Мастер привозит свой набор инструментов (ножницы, строительный фен, валик для прикатки).
Установка самоклеящегося уплотнителя занимает от 20 минут до часа (в зависимости от количества проемов).
Мастер проверяет герметичность прилегания и дает гарантию на свою работу — 6 месяцев.

Важно: если вы решили монтировать самостоятельно, рекомендуем предварительно обезжирить раму спиртовой салфеткой (не входит в комплект, но цена салфетки — 30–50 рублей в любом хозяйственном магазине). Наши консультанты всегда на связи в чате, если на этапе монтажа возникнут вопросы.

Сервис и поддержка после покупки

Мы не исчезаем после получения оплаты. В течение всего гарантийного срока (1 год для уплотнителей, 2 года для щеточных порогов) вы можете:

Обратиться в чат на сайте или по телефону — время ответа до 5 минут в рабочее время.
Заказать бесплатную диагностику, если уплотнитель потерял форму или отклеился раньше времени — мы пришлем курьера с заменой.
Получить консультацию по выбору более плотного профиля, если текущий пропускает сквозняк (замена в течение 14 дней без доплаты).

Возврат: если товар не подошел по размеру или форме, вы можете вернуть его в течение 30 дней. Мы забираем посылку за свой счет и возвращаем деньги в течение 3 рабочих дней. Исключение — если уплотнитель уже был наклеен (гигиенические требования). Поэтому рекомендуем сначала приложить отрезок без снятия защитной пленки, чтобы проверить, закрывается ли створка.

Типичные сроки всего пути клиента

Выбор и заказ — 5–10 минут.
Подтверждение и оплата — 1–2 часа.
Доставка — 1–3 дня.
Установка — от 20 минут до 1 дня (в зависимости от выбора самостоятельного монтажа или вызова мастера).

Таким образом, от первого клика до готовой двери или окна без сквозняков проходит в среднем 2–4 дня. В случае срочного заказа — на следующие сутки.

Добавлено: 08.05.2026